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Autolettura

La rilevazione dei consumi è fondamentale per il calcolo esatto dei corrispettivi da addebitare in bolletta.

Pavia Acque effettua almeno due tentativi di lettura dei consumi all’anno, mediante operatori che verificano anche il corretto funzionamento del contatore. Tuttavia è possibile comunicare in qualunque momento l’autolettura, e in particolare nei periodi indicati in bollettaper ricevere bollette sempre in linea con i propri consumi effettivi ed evitare fatturazioni in acconto.

In assenza di lettura da parte dell’operatore o di autolettura, la fatturazione viene effettuata sulla base di consumi presunti, determinati dai consumi storici o da parametri standard: potrai, quindi, trovare in bolletta anche addebiti superiori all’effettivo consumo. Inoltre la mancata lettura, per impossibilità ad accedere al contatore, può costituire motivo per la non applicazione della relativa procedura in caso di perdita.

Puoi comunicare la lettura:

  • direttamente dal sito web, cliccando qui
  • via SMS al numero 342 8420036 scrivendo nel testo del messaggio, senza decimali, senza spazi e usando l’asterisco come separatore:
    codice cliente*codice servizio*lettura contatore (esempio 111111*22222222*1234)
  • utilizzando il numero verde gratuito 800 193 850, con inserimento automatico seguendo la voce guidata.

Per lasciare l’autolettura è necessario avere a disposizione il codice Cliente, il codice Servizio (consultare l’ultima bolletta ricevuta, in quanto nei mesi scorsi molti codici sono stati cambiati in fase di aggregazione data base utenti) e la lettura del contatore (solo i numeri neri, non i decimali). Il sistema acquisirà come data lettura quella del caricamento.

Come leggere il contatore

Il contatore installato può essere a lettura diretta o a lancette.

Contatore a lettura diretta

La lettura si esegue leggendo le cifre da sinistra verso destra

 

Contatore a lancette

La lettura si esegue leggendo solo le lancette nere da sinistra verso destra. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, si considera il numero inferiore.

 

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