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Pronto intervento

ll Servizio gratuito di Pronto Intervento 800 992 744 è attivo tutti i giorni dell’anno, 24 ore su 24, nei comuni serviti del territorio della Provincia di Pavia, per la segnalazione di guasti ed emergenze, sia sull’acquedotto, sia sulla fognatura.

L’utente che effettua la chiamata al numero verde riceve assistenza dall’operatore telefonico che informa il personale tecnico, affinché possa acquisire tutte le informazioni necessarie per la soluzione della problematica.

Interventi effettuati dal 1° gennaio 2019

Interventi effettuati nel 2018

1° semestre 2018
    Chiamate arrivate al centralino      9.933
    Chiamate servite entro 120 secondi      9.726 (98%)
     Tempo medio di attesa      34 secondi
     Interventi richiesti ed eseguiti      5.042
     Interventi eseguiti entro 180 minuti      99,8%
     Tempo medio di arrivo sul posto (casi di emergenza)      59 minuti

Tipologia interventi eseguiti:

     Fuoriuscite d’acqua copiose o lievi con pericolo di gelo       32%
     Alterazione delle caratteristiche di potabilità dell’acqua       12%
     Guasto o occlusione di condotta fognaria       12%
     Avvio di interventi di spurgo a seguito di esondazione o rigurgiti       2%
     Altri casi (non emergenza)       58%

 

Interventi effettuati nel 2017

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