Disservizi sui numeri verdi Servizio Clienti/Credito/Ordini di intervento

Avvisiamo gli Utenti che, a seguito dell’agitazione sindacale che sta interessando gli operatori del fornitore incaricato di gestire il call center telefonico, abbiamo dovuto ridurre gli orari e i giorni di funzionamento del numero verde Credito e Ordini di intervento 800 193 870 che, a partire dal 23 giugno, sarà operativo da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00, sabato escluso.
Inoltre, preavvisiamo che anche sul numero verde Servizio Clienti 800 193 850 si registrano tempi di risposta più lunghi del consueto. Per limitare i disagi per i tempi di attesa prolungati, è stata attivata la possibilità di essere ricontattati, in orari d’ufficio, da operatori di Pavia Acque, digitando il tasto di opzione 1 del messaggio vocale che entra in funzione in caso di ritardi nella risposta.
Ricordiamo che per informazioni e modulistica è sempre possibile inviare un’e-mail agli indirizzi degli sportelli di Pavia Acque oppure consultare la sezione Utenti del sito, in particolare per la parte di Modulistica.
Ci scusiamo per il disagio.