Numero verde Servizio Clienti: possibili attese nella risposta degli operatori del call center

Avvisiamo gli Utenti che, a causa di un’agitazione sindacale da parte degli operatori del fornitore incaricato di gestire il Servizio Clienti 800 193 850, in questi giorni si stanno verificando ritardi nei tempi di risposta e riduzioni negli orari di funzionamento del servizio con operatore.
Per limitare i tempi di attesa che si potrebbero verificare per il protrarsi delle telefonate in coda, è stata data la possibilità di chiedere di essere ricontattati da operatori di Pavia Acque, digitando il tasto di opzione 1 che entra in funzione in caso di attesa prolungata. Questo servizio sarà operativo da lunedì a giovedì dalle ore 8.00 alle 18.30; venerdì dalle ore 8.00 alle 14.00.
Ricordiamo che per informazioni e modulistica è sempre possibile inviare un’e-mail agli indirizzi degli sportelli di Pavia Acque oppure utilizzare la sezione Utenti del sito, in particolare per la parte di Modulistica.
Ci scusiamo per il disagio.