Sportelli utenza: attività ridotta dal 19 al 26 novembre per cambio sistema gestionale

Si avvisano gli utenti che, a causa del passaggio ad un nuovo software gestionale, nei giorni dal 19 al 26 novembre gli Sportelli al pubblico avranno un’attività ridotta, in quanto gli operatori non avranno accesso al data base utenti. Saranno comunque garantite le attività urgenti, anche se gestite in modo manuale.
Inoltre il 29 e 30 novembre gli Sportelli di PAVIA, MORTARA, VIGEVANO, VOGHERA e STRADELLA saranno chiusi al pubblico per consentire la riapertura dei sistemi informativi.
Lo Sportello di PAVIA sarà chiuso anche nella giornata del 26 novembre, quando sarà effettuato il trasloco nella nuova sede di Via Taramelli 2.
Tutti gli Sportelli al pubblico riapriranno il 1 dicembre.
Ricordiamo che per accedere agli Sportelli è necessario richiedere appuntamento chiamando il numero verde 800 193 850, tasto 5.
Inoltre l’assistenza commerciale sarà assicurata attraverso il numero Servizio Clienti 800 193 850, attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
I servizi Call Center Credito e Ordini di intervento, contattabili al numero 800 193 870, saranno parzialmente operativi, avendo il personale dedicato un accesso limitato ai sistemi.
Lo Sportello Online e l’APP Pavia Acque non saranno utilizzabili dalle ore 18.00 del 18 novembre al 30 novembre. I servizi torneranno di nuovo operativi dal 1 dicembre.