Ulteriori provvedimenti in materia di pagamento bollette e letture contatori

Per tenere conto delle limitazioni agli spostamenti di queste settimane e dei ritardi nella postalizzazione delle bollette comunicati da parte di Poste Italiane, Pavia Acque ha previsto le seguenti misure:

– le bollette che sono state emesse dall’11 al 19 marzo presentano una scadenza posticipata al 30 aprile

– i successivi flussi di bollette del mese, che saranno emessi in data 30 marzo, avranno una scadenza posticipata al 15 maggio

– per quanto riguarda le bollette emesse prima dell’11 marzo, aventi scadenze pregresse, le stesse potranno essere pagate entro il 15 aprile senza che incorra il calcolo della mora.

Ricordiamo che il pagamento delle bollette può avvenire, senza commissioni, tramite l’home banking della propria banca, nella sezione Pagamenti MAV, oppure mediante carta di credito direttamente dalla sezione Paga la bolletta.

Eventuali rateizzazioni delle bollette possono essere richieste telefonicamente, mediante chiamata al numero verde 800 193 870, attivo da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 18.00.

È inoltre possibile richiedere l’invio della bolletta tramite mail, in via esclusiva o in aggiunta alla spedizione cartacea, mediante compilazione della pagina Richiedi la bolletta via mail o facendo richiesta al numero verde 800 193 850, attivo da lunedì a sabato dalle 8.00 alle 20.00.

Segnaliamo infine che sono state sospese le attività di lettura dei contatori. In questo periodo gli utenti potranno inviare la propria autolettura secondo gli abituali canali (Autolettura) o anche tramite i contatti resi disponibili (agli utenti che hanno fornito il proprio recapito preferito) dagli operatori della società Isidata, incaricata delle fotoletture. Per consentire a Isidata di validare le letture ricevute dagli utenti è consigliabile inviare anche una foto del contatore di cui si comunica la lettura.

Vi ringraziamo per la collaborazione